KeroIA Docs

Guardrails, escalamiento y atención humana

Define límites claros y cómo debe actuar el agente cuando necesita ayuda humana.

Reglas globales

KeroIA aplica reglas de seguridad y formato comunes a todos los agentes.

Agrega lo que el agente no puede prometer, temas sensibles y condiciones que dependen de tu operación.

Indica el contacto, horario de atención y protocolo para que los casos lleguen a la persona correcta con contexto.