KeroIA Docs
Solución de problemas
Respuestas a problemas frecuentes durante la configuración.
No puedo conectar Meta
Confirma que tienes permisos de administrador sobre la cuenta empresarial y que la cuenta de WhatsApp o Instagram corresponde al portafolio seleccionado.
El agente no responde
Revisa que el canal esté conectado y que el agente esté en puesta en marcha. En las etapas de prueba permanece deliberadamente en borrador.
Necesito otro sistema
Déjalo indicado en Integraciones con el uso esperado. El equipo te confirmará si se puede conectar y en qué etapa.